Вашите права при
Изпуснато прекачване
В случай, че поради закъснение сте изпуснали свързващ полет и сте пристигнали в крайната си дестинация с повече от 3 часа закъснение от предвиденото по разписание време на пристигане, вие имате право на обезщетение. Това право възниква само в случай, че полетите ви са на една и съща резервация.
За да разберете дали свързващите ви полети са били част от една и съща резервация, погледнете референтния номер на резервацията си. Ако той е еднакъв за всички полети, те се считат за част от една и съща резервация.
В случай, че сте направили две (или повече) резервации за полети един след друг, може да поискате обезщетение само за първоначалното прекъсване.
Колко обезщетение можете да получите от авиокомпания за пропуснат полет/връзка?
Когато претендирате за обезщетение за пропусната връзка, важна е общата продължителност на пътуването, а не отсечката от пътуването, която сте пропуснали. Това означава, че всички етапи от пътуването, които са дошли преди прекъсването, също могат да бъдат включени, ако са били извършени от превозвача, отговорен за закъснението (и не е имало междинни полети, извършвани от друг превозвач). Те също така могат да са отговорни и за всички по-късни полети, които са засегнати, дори ако са с друга авиокомпания.
Генерално размерът е в диапазона от 250 до 600 евро и зависи от редица условия.
Полагащо се обезщетение според разстоянието
| разстояние | под 3 часа | 3–4 часа | над 4 часа |
|---|---|---|---|
| всички полети до 1500 км | ❌ | 250 € | 250 € |
| вътрешни полети в ЕС над 1500 км | ❌ | 400 € | 400 € |
| полети извън ЕС между 1500 км и 3500 км | ❌ | 400 € | 400 € |
| полети извън ЕС над 3500 км | ❌ | 300 € | 600 € |
О, не! Изпуснахте връзката си? Няма страшно, ето какво да направите:
✅ Тип на билета
- Свързана резервация: Авиокомпанията ще ви пренасочи безплатно. Може дори да получите обезщетение!
- Отделни билети: Ще трябва сами да уредите нов полет.
✅ Регламент (ЕО) № 261/2004
- Обезщетение: Полети с над 3 часа закъснение или анулиране може да ви донесат компенсация.
- Грижи: Храна, напитки и хотел са задължение на авиокомпанията при значителни закъснения.
✅ Пътническа застраховка
- Проверете дали застраховката ви покрива пропуснати връзки и допълнителни разходи.
✅ Действия
- Свържете се с авиокомпанията: Те ще ви помогнат с алтернативни опции.
- Запазете документи: Бордни карти и разписки ще са ви нужни за искове.
- Подайте иск за обезщетение: Ако имате право на такова, не се колебайте да го поискате.
Не забравяйте: винаги е добре да сте подготвени и да имате резервен план. Приятни полети и безаварийни връзки!
Готови да подготвите иска?
Инструментът е безплатен. Вие подписвате и изпращате искането, а ние не се намесваме.