Какво да направиш при проблем с багажа?

1. Незабавно съобщи за загубата или повредата на летището – в бюрото за изгубен багаж
2. Вземи протокол за липсващ или повреден багаж (PIR – Property Irregularity Report)
3. Запази всички касови бележки за покупки, свързани с необходимите неща (дрехи, тоалетни принадлежности)
4. Свържи се с авиокомпанията и подай искане за обезщетение
5. Ако няма отговор или отказ, можеш да се обърнеш към националния регулатор или КЗП

 

💡 Практически съвети

• Пътувай с важни вещи и документи в ръчния багаж
• Ако сменяш полети, питай дали багажът ще бъде прехвърлен автоматично
• Прави снимки на багажа при получаване – за доказателство при повреда
• Следи имейлите и SMS-ите от авиокомпанията за информация

 

Уникална търсачка за закъснели полети от и до София.